7月14日至15日，农垦宾馆举办服务礼仪与实操培训班，农垦宾馆领导班子成员、干部职工共60余人参加。

本次培训邀请专业服务礼仪教师和东方航空有关人员进行授课，主要围绕仪容仪表、神情体态、着装标准、言谈举止、妆容发型等礼仪标准，通过理论讲解、教师示范、分组演练、情景模拟等方式为员工细致讲解了如何建立“有温度、有深度、有态度”的高质量优质服务。培训课程内容丰富、高效实用，培训形式新颖多样、现场气氛热烈。

参训人员纷纷表示，此次培训具有很强的针对性，是一次提升个人气质和综合能力的机会，培训后会将学习成果进一步转化为提升服务形象的具体实践。

下一步，农垦宾馆将纵深推进“三抓三促”行动，聚焦内抓管理提效率、优质服务展形象，以客户满意度提升为导向，不断创新服务方式，进一步提升全员服务水平和质量。